Preguntas Frecuentes

 

La Casa Queretana de las Artesanías tiene como misión apoyar y contribuir a mantener la actividad artesanal en el Estado de Querétaro como alternativa de empleo, rescatando y preservando su identidad histórica y cultural, a través del impulso de programas de apoyo y estrategias de comercialización de sus productos con el propósito de elevar el nivel de vida de los artesanos.

 

¿Cuáles son sus ubicaciones y números de contacto?

Matriz: Andador Libertad No. 52, Centro, Querétaro, Qro.

Lunes a Miércoles 11:00 a 17:00

Jueves y Viernes 11:00 a 18:00

Sábados 11:00 a 19:00

Domingos 11:00 a 16:00

Tel. 442 214 12 35 y 442 224 3456

Sucursal Aeropuerto: Carretera Estatal 200 Querétaro – Tequisquiapan No. 22500, Colón, Qro.

Martes a Domingo 5:00 a 20:00

 

Sucursal Tequisquiapan: Andador Morelos No. 12, Centro, Tequisquiapan, Qro.

Jueves a Lunes 11:00 a 19:00

Tel. 414 273 3766

 

¿Cómo puedo comprar?

Te invitamos a visitarnos en cualquiera de nuestras sucursales y elegir tus piezas favoritas o llámanos al 442 214 12 35 ext. 107 y 108 para solicitar informes sobre los artículos de tu interés.

 

Todos los productos son elaborados en el estado de Querétaro, cada pieza es única por lo que pueden existir variantes mínimas en su color o dimensiones, prueba de que están hechas a mano por artesanos queretanos.

 

Para pedidos especiales se realiza la consulta con los artesanos a fin de definir la posibilidad, tiempos de entrega y si el artículo varía en precio.

 

No contamos con precios de mayoreo, recordemos que las piezas artesanales son hechas a mano por personas y no hay forma de hacerlas en serie, cada artesanía que tienes en tus manos requiere mucho cuidado, tiempo, cariño, inspiración y creatividad, por parte del artesano que la elabora.

 

1.Haz clic en el botón “Añadir al carrito” para cada producto que desees comprar.

2.Haz clic en el carrito y revisa tu pedido.

3.Elige si prefieres recibir tus productos en casa o recogerlos directamente en nuestro almacén.

4.Haz clic en “Finalizar compra” y llena todos tus datos de contacto.

5.Elige el método de pago de tu preferencia.

6.Confirma tu pedido y ¡Listo! Disfruta tus compras.

 

¿Cuáles son los métodos de pago?

-Pago con efectivo directo en tiendas.

-Pago con tarjetas de crédito o débito, Visa, MasterCard y American Express.

-Depósito o transferencia bancaria: Banco BanBajio, Titular de la cuenta La Casa Queretana de las Artesanías, CLABE Interbancaria: 030680900019795168.

 

¿Emiten factura?

Sí, las facturas se emiten al momento de la compra por lo que te solicitamos los siguientes datos fiscales: RFC, Razón Social, Dirección, Teléfono, Correo electrónico y Uso de CFDI ya que una vez emitida la factura no podemos generar cambios.

 

¿Cuáles son los métodos de envío?

Contamos con envío vía paquetería a cualquier parte de México vía Estafeta o DHL, en acuerdo previo con el cliente. El costo de envío es independiente al precio de las artesanías seleccionadas y varía de acuerdo a la zona del país y tiempo de entrega por parte de la paquetería.


¿En qué tiempo recibo mi pedido?

Una vez recibida la confirmación de pago nos pondremos en contacto sobre el proceso de tu pedido facilitando el número de guía para su seguimiento y recepción, el tiempo de envío regular es de 3 a 5 días hábiles.

 

Soy artesano ¿Cuáles son los requisitos para vender mis productos en la Casa Queretana de las Artesanías?

Serán seleccionados los artesanos que radiquen en el estado de Querétaro y sus piezas califiquen como artesanías de acuerdo a la Matriz DAM (Diferenciación entre Artesanía y Manualidad), una vez aprobado los requisitos para ser proveedor son los siguientes:

 

– Identificación Oficial.

– Comprobante de Domicilio.

– Constancia de Situación Fiscal (Una de las actividades fiscales registradas debe estar relacionada con la elaboración o comercio de artesanías).

– Carátula de Cuenta Bancaria (Donde se visualice la Institución bancaria, Nombre del titular de la cuenta y CLABE Interbancaria).

– Teléfono y correo electrónico para contacto.

Las piezas se reciben a consignación y mensualmente se elabora el reporte de ventas, este se le envía al artesano para la emisión de factura y pago correspondiente.

 

Te invitamos a contactarnos para mayores informes. Tel (442) 224 34 56 Ext. 110

 

¿Cómo puedo participar en los concursos estatales y nacionales?

Puedes consultar las convocatorias en nuestras redes sociales, en nuestro sitio web o llamar al teléfono (442) 224 34 56 Ext. 102 para solicitar informes.

Poder-Ejecutivo-Del-Estado-De-Queretaro

Oficinas
Andador Libertad #52
Centro, C.P. 76000

Horarios de atención:
L-V – 8:00 am a 5:00 pm

Teléfono:
44-2214- 1235

Sucursal Centro Histórico Querétaro
Andador Libertad #52
Centro, C.P. 76000

Horarios de atención:
L – M – 11:00 am a 5:00 pm
J – V – 11:00 am a 6:00 pm
S – 11:00 am a 7:00 pm
D – 11:00 am a 4:00 pm

Sucursal Tequisquiapan
Andador Morelos 12
Col. Centro
Tequisquiapan, Querétaro
Cp. 76750

Horarios de atención:
L – J – 10:30 am a 6:30 pm
Ma – Mi – Cerrado

Sucursal Aeropuerto
Carretera Estatal 200 Querétaro-Tequisquiapan 22500
Colón, Querétaro
Cp. 76270

Horarios de atención:
M – D – 5:00 am a 8:00 pm
L – Cerrado

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